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茶花女周五分享會--包裝部門如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(包裝主管 孫艷輝) post time : 2013.11.08 瀏覽次數(shù):2727

一、從崗位職責(zé)與流程方面談:

1、計(jì)劃力:根據(jù)銷售下達(dá)的計(jì)劃,按生產(chǎn)需求來包裝產(chǎn)品,并按計(jì)劃合理分配給車間里的每個(gè)包裝臺,保證有效地完成包裝任務(wù),確保訂單在最短時(shí)間內(nèi)完成,及時(shí)把產(chǎn)品發(fā)到客戶手中;

2、應(yīng)急能力:在遇到緊急的情況下,冷靜快速地拿出方案,在第一時(shí)間里供應(yīng)貨源,化被動為主動,不浪費(fèi)大家的每一分鐘;

3、管理能力:因?yàn)榘b是按計(jì)件來計(jì)薪酬的,對于大家來說時(shí)間就是金錢,合理安排員工的包裝工作,確保員工員有穩(wěn)定、較高的收入;

4、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力:每天的工作循序漸進(jìn),及時(shí)在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,做到有問必答,不讓員工心里有任何疑惑,帶著一個(gè)好心情開展每天的工作。

二、 從服務(wù)意識上談:

1、 把生產(chǎn)中最好的東西傳授給下屬;

2、 當(dāng)下屬思想困惑時(shí),耐心的開導(dǎo)讓他們走出誤區(qū);

3、  時(shí)刻銘記自己所做的一切都是自己的職責(zé)所在;

4、  雖然不能做到盡善盡美,但我會努力,保持好的心態(tài)去面對工作中的一切;

三、從產(chǎn)品質(zhì)量上談:

1、質(zhì)量是企業(yè)的生命,堅(jiān)守崗位,讓這個(gè)生命永遠(yuǎn)充滿活力;

2、對于外加工的產(chǎn)品及原材料,做到入庫時(shí)及時(shí)抽查,不合格材料禁用,不合格的產(chǎn)品禁止出庫,嚴(yán)格杜絕不合格的產(chǎn)品流入市場,影響公司產(chǎn)品質(zhì)量形象;

3、熟知產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)構(gòu)成,在生產(chǎn)過程中隨時(shí)嚴(yán)格抽檢,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理問題,更要注重細(xì)節(jié)變化,做到心中有數(shù),減少廢品的產(chǎn)生;

4、希望大家在質(zhì)檢提出問題時(shí)積極配合,做到不找理由,對自己生產(chǎn)出的產(chǎn)品有榮辱觀,做到公司興則我興!

  在以后的工作中,我會團(tuán)結(jié)身邊所有的人,在工作中相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,相信茶花女的明天會在大家的共同奮進(jìn)和提升中變得更加輝煌!