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2014年3月，我第一次接受公司委派，到一家新合作的OEM工廠監督生產產品質量。因為是初次合作，這個工廠對我們的產品工藝標準并不熟悉。而且對于我們公司，也沒有指定專門的生產技術負責人，更沒有專門配合的質檢人員。他們工廠之前的生產都以外貿單為主，主要是出口到一些非洲、南美落后國家，所以對質量標準的要求還沒有我們公司制定的質量標準高。工廠的工人們都是以成品率拿工資的，做得合格品多才能掙錢多，如果廢品率高的話是要扣錢的，所以，他們都不愿意機器開出來的產品被當成二等品或者廢品，但我檢測認定產品不合格的時候，受到的抵制、甚至威脅是非常大的。在這種情況下，我背負的責任和擔子是相當重的，但我必須保證OEM工廠的出廠產品符合公司的質量標準。
OEM工廠的工人習慣開棉芯體產品，對我們生產的超級薄產品不熟悉。如果機器控制不好，芯體經常會出現跑偏的現象。如果出現這種情況，肯定達不到公司標準，這個時候，如果沒有質檢，OEM工廠就會全部打成合格品，因為這在他們的工藝標準里是允許的。針對這個問題，我嚴肅對待。為此，我經常與OEM工廠的工人起沖突，有些工人甚至對我恨之入骨。但我不管，依然堅守公司產品的工藝標準，嚴格要求他們按照我們的工藝標準來生產產品，堅決不允許這樣的事情發生。
OEM工廠工人上班是兩班倒，早七點到晚六點是白班，晚六點半到早六點是夜班。我們委托加工總共不到一千件貨兩個班就能完成。以前他們沒有接受過這么嚴的質量把控，沒有專門的技術負責人來調試機器，沒有專職的質檢在現場監控質量，可以說輕松散漫慣了。在這種情況下，我為了保證產品質量，堅持連續白班和夜班現場跟班。當白班的工人們收班回去休息時，我仍振作精神一鼓作氣接著夜班現場跟班。一整天下來，我一直盯著機臺生產線，雖然疲憊的身體有點吃不消，但能夠做到發現問題立刻提出來。一開始，我以為他們人工揀過之后不會有問題，但后來一抽查，我發現他們居然在打游擊，仍有問題。之后，我嚴肅強調，沒有經過抽查，不允許封包。有一天凌晨五點，因為挑出來做二等品的數量太多，我干脆讓他們機臺工把機器停了。工人們強詞奪理地說，按照他們的標準這就是合格品。我卻堅決不同意他們的說法，不讓他們將這二等品當做合格品封箱。就這樣僵持著，一直等到七點鐘，他們的生產老總來了，經過一番爭論之后，他們接受了我的意見，將這些產品打成了二等品，重新安排生產。
隨后，我發現底膜廠提供的底膜印花總是重疊。這看似是小問題，但我嚴格按照標準拒不接收，最后強烈要求底膜廠來人，將全部退貨拉了回去。正是憑借著這種對質量的堅守，我得到了OEM工廠高層的夸獎并轉達給了汪總，認為我們公司的隊伍有戰斗力，公司有奮斗文化。我很高興得到認可，也希望將這種堅守和責任意識與公司同事分享。
OEM工廠的食宿條件差，晚上吃的是中午的剩飯菜，住宿環境也不太好，蚊蟲很多。在這樣的條件下，我盡職盡責，愛崗敬業，堅守崗位，不僅維護了公司的利益，更為公司的形象大大加分。
公司的質量最高原則是：質量穩定，每一批產品都是一樣的。其實，看著簡單，但要做到是十分不容易的。有多少廠家經得住利益的誘惑，每降低一點標準，就是多少錢啊。又有多少廠家可以為了產品這么堅守，持續改善并且幾年如一日的去做，做一時當然是容易，但做一世是難上加難啊。我做質量這一行時間不長，但汪總平時講得道理我是懂的。我來茶花女公司時間也不長，但我理解，這個公司在質量上的堅持、堅守，在未來的市場上，只要我們繼續努力，公司一定會得到長足穩定的發展。我對此深信不疑，也會繼續跟隨公司，尤其是守好自己的城堡！
本文作者系公司質檢部副主管 劉華棟（人事行政部 張歡 整理）
