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彈指間，我加入茶花女這個大家庭已經兩個月了。兩個月以來，我努力學習融入這個對我來說嶄新的大家庭。當然了，她亦是每一天都會帶給我新的收獲。
8月28日發生的張英榮事件，帶給我的感觸良多。首先，我認為最應該提及的是張英榮對待工作的認真負責，把公司利益放在第一位。這種工作態度值得我們每一位茶花女家人學習。由此及彼，反思我自己的工作，又有哪些不足需要改進呢？
工作中，給客戶做訂單時，一般是電話口頭達成。雖然之前的工作沒有出現過錯發碼號的事情，但是不代表以后就不會出現錯漏了。對此，我將作出改進。通過QQ或者微信和客戶核對一次貨品碼號規格，降低出錯風險。及時核對倉庫的發貨提醒中的貨物數量，把好最后一關。
武漢茶花女衛生用品有限公司客服部隊
劉陳
