公司電話：
027-83258266
公司電話：
027-83258633
崗位職責：
1.直播平臺僅退款完結時間2小時內，退貨退款完結時間50小時內，差評必須每條都要回復，24小時主動聯系客戶解決問題，引導客戶刪除負面評價/追加好評。
2.傳統電商平臺僅退款完結時間1.5小時內，退貨退款完結時間44小時內，平臺處理售后完結時長4小時內，差評必須每條都要回復，24小時主動聯系客戶解決問題，引導客戶刪除負面評價/追加好評。直播平臺3分鐘回復率大于70%，客戶好評率大于90%。
3.熟悉掌握產品各項屬性。
4.售后問題進行跟蹤，負責進行有效的客戶管理和溝通。
任職要求：
1.中專及以上學歷，熟練電腦操作，有耐心，有責任感；
2.反應靈敏，善于傾聽及表達，觀察能力強，敏感度高；
3.富有良好的團隊合作意識，有較強的學習和溝通能力，良好的協調能力。
薪資待遇：
1.月薪4-6K
2.工齡+項目獎勵+發放員工生日積分
3.包吃包住
4.繳納社會五險
5.一對一指導老師
6.員工節日福利
